Recuperación de Datos Perdidos

 

El Problema de la Pérdida de Datos (Y cómo recuperarlos)

En estos tiempos de la era de la información todos – personas, empresas, gobiernos, negocios y universidades- utilizamos cotidianamente los distintos medios de almacenamiento de información que existen en el mercado como son discos duros, puertos usb, cd´s, dvd´s, flash cards, unidades de cinta, Ipods, teléfonos celulares, blackberries, PDA, tarjetas de memoria, floppy disk, etc.

Y eso indudablemente es una ventaja enorme contra lo que tenía que hacer la humanidad hasta aproximadamente transcurrido el 70% ó 75% del siglo XX cuando mayoritariamente, la información personal, gubernamental, empresarial y escolar se almacenaba en papel.

No obstante, en esos tiempos no existía un problema que actualmente padecemos y que es el terrible riesgo de perder información.

En esos tiempos, perder información significaba que se había perdido un folder, un documento, un libro, un archivo, y para recuperarlo se contaba con fotocopias o con microfichas como una posibilidad de aminorar ese riesgo.

Hoy, el increíble avance en la capacidad de almacenamiento nos pone a todos en el riesgo de perder en un instante un increíble volumen de información generada quizá por años, y el valor de la misma puede ir desde un simple valor sentimental, hasta la contabilidad de una gran empresa o información vital cuya pérdida puede hacer quebrar a una empresa, o una costosísima investigación que se ha estado desarrollando por años, tan solo por citar algunos ejemplos.

¿Cómo ocurre la Pérdida de Datos?

Podría usted pensar que la pérdida de datos ocurre por causas físicas, eléctricas, accidentes, errores, o hasta por causas premeditadas, pero no, la principal causa de pérdida de datos en todos los ámbitos es la falta de previsión.

Si todos, personas, gobierno, empresas, universidades, siguiésemos por norma la consigna de respaldar nuestra información, entonces el problema de la pérdida de datos sería mínimo.

Sin embargo, como eso no se da como debería ser, entonces el problema se presenta, tarde o temprano y con una frecuencia que debería sorprendernos.

Si lo duda, consulte en Google el término de búsqueda en español “Recuperación de Datos” o en inglés “Data Recovery” y se encontrará con que existe una enorme cantidad de empresas dedicadas a la recuperación de datos.

Las grandes empresas tienen el requerimiento de cumplir con servicios de respaldo.

Varios negocios hoy en día, en México, en U.S.A. y en el mundo en general, afrontan mandatos de agencias administrativas y federales para mantener registros completos de respaldo de todas sus transacciones comerciales electrónicas. Los reglamentos específicos de las industrias para imponer confidencialidad, portabilidad de la industria y preservación de los registros financieros obligan a varias organizaciones a implementar procesos para respaldar los objetivos de recuperación y respaldo de datos.

En México, empresas como Calasis, S.A. de C.V. pueden ayudar a las compañías a cumplir estos nuevos estándares.

De hecho HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) requiere la capacidad de establecer y mantener medidas preventivas físicas, técnicas y administrativas razonables y adecuadas para asegurar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

Las áreas de cumplimiento con HIPPA son:

Prevención del Acceso No Autorizado

El acceso no autorizado a los registros de índole personal está estrictamente prohibido, por lo mismo se debe tener cuidado en la forma cómo se respalda los registros, se los transporta fuera del lugar y en la forma cómo se tiene acceso a los mismos para prevenir el acceso no autorizado.

Transmisión Segura

Los datos de los clientes deben encriptados y transmitidos con seguridad a un directorio que se encuentra en un centro de datos de primera clase el cual debe ser asegurado para proporcionar los servicios de protección de datos.

Acceso Físico

El acceso a los directorios y al centro de datos debe ser estrictamente controlado a través de procedimientos administrativos, medidas preventivas físicas y medidas de seguridad técnica para prevenir el uso o divulgación no autorizada de los datos del cliente.

Acceso Lógico

El acceso lógico a los datos debe ser estrictamente controlado, con una interfaz de usuario seguro, la cual proporciona la capacidad de establecer políticas de contraseñas y da a los usuarios derechos para administrar el respaldo de servidores específicos. Más importante aún, el acceso a través de la Web no permite que un usuario vea el contenido de los datos.

Retención de Datos

Los proveedores de salud deben retener los registros de salud (electrónicos, escritos y orales) por un mínimo de 6 años de acuerdo con la resolución final de privacidad de HIPAA.

Lo mismo sucede con SOX (Ley Sarbanes.Oxley) la cual manifiesta específicamente que los registros electrónicos deben ser guardados por lo menos cinco años para asegurar que los auditores y otros reguladores puedan obtener con facilidad los documentos solicitados.

La Ley Sarbanes-Oxley (SOX) de 2002 legisla por cuánto tiempo y la forma que las compañías guardan sus registros financieros. Creada en gran parte en respuesta a los escándalos Enron y WorldCom, la ley SOX está diseñada para proteger en contra de los errores contables y otras actividades ilegales financieras. Al imponer un requisito más riguroso en los informes financieros el almacenamiento de los registros se convierte en algo de vital importancia porque la ruta de las transacciones debe ser segura.

Tipos de Pérdida de Datos

El costo de la pérdida de datos

El costo de la pérdida de datos es importante. Las empresas deben ser proactivas en la protección de este importante recurso.

Todos los usuarios están familiarizados con el problema de la pérdida de datos. En ocasiones, los incidentes de pérdida de datos son relativamente intrascendentes, lo que representa tan sólo unos minutos de la pérdida de trabajo o la eliminación de archivos innecesarios. Sin embargo, con frecuencia, la naturaleza de la pérdida de datos es crítica, y el costo de la pérdida de datos es importante.

La dependencia de la información y de los datos como motores económicos de las empresas continúa aumentando y los propietarios y gestores están sujetos a nuevos riesgos. Un estudio en U.S.A. informa que una empresa que experimenta una interrupción duradera en el uso de la información de una computadora durante más de 10 días nunca se recupera completamente en lo financiero, y que el 50 por ciento de las empresas que sufren esa situación estarán fuera del negocio dentro de los siguientes 5 años.

Los eventos de pérdida de datos puede estar relacionados con el hardware o con el software. Por consiguiente, la consideración de ambos es necesaria para estimar la magnitud de la pérdida de datos. Las estimaciones sugieren que la causa más común de pérdida de datos es un error de hardware, lo que representa el 40 por ciento de pérdida de datos en esos incidentes.

Estos incluyen pérdidas debidas a unidades de disco duro dañadas y fallas eléctricas. El error humano representa el 30 por ciento de los episodios de pérdida de datos, que incluyen la eliminación accidental de datos, así como daños accidentales por el hardware, como los daños causados por caídas de lap tops.

Software corrupto, que puede incluir los daños causados por un software de diagnóstico, representa el 13 por ciento de pérdida de datos en los eventos de pérdida de datos. Los virus, incluido el sector de arranque y los archivos que infectan los virus, representan el 6 por ciento de los episodios de pérdida de datos. El robo de hardware, especialmente prevalentes con computadoras portátiles, representa el 9 por ciento de eventos de pérdida de datos. Por último, la destrucción de hardware, que incluye los daños causados por inundaciones, rayo y fuego, representa el 3 por ciento de todos los episodios de pérdida de datos.

Un grave episodio de pérdida de datos dará lugar a uno de dos resultados: o bien los datos son recuperables con la ayuda de una empresa especializada como la que puede usted encontrar en www.speedrecuperación.com.mx o en www.datarecop.com.mx o los datos se pierden permanentemente y deben ser recreados, generalmente a un costo altísimo.

Un cálculo del costo medio de cada incidente de pérdida de datos debe tener en cuenta ambas posibilidades. La capacidad de recuperación de datos depende de la causa de la pérdida de datos. La pérdida o robo de un ordenador portátil cuyos datos no tienen copia de seguridad se traducirá en una pérdida de datos permanente. Además, un incendio o daños causados por inundaciones también pueden hacer que las posibilidades de recuperación de datos sean muy remotas.

El primer costo de la recuperación de los datos a considerar es el relacionado con la contratación de un equipo de apoyo especializado en las actividades de recuperación. Si hay un equipo de especialistas que trabajan en apoyo de la empresa, tanto el número de horas necesarias para recuperar los datos y el costo de emplear a esta persona debe ser tomada en cuenta. El tiempo necesario para recuperar los datos pueden variar mucho. Si existe una copia de seguridad de datos y es de fácil acceso, el tiempo necesario para recuperar los datos puede ser muy corto. En el otro extremo del espectro, si los datos del disco duro están dañados, pueden ser necesarios varios días para recuperar los datos.

Durante el tiempo en que el intento de recuperar los datos está en marcha, la empresa o la persona no están en condiciones de utilizar su PC, lo que reduce la productividad, que a su vez impacta las ventas y la rentabilidad. Este costo de oportunidad y pérdida de productividad debida a la inactividad de la computadora impacta con pérdidas y disminución de ganancias, al igual que otros daños más comunes y explícitos en los costos. La pérdida de productividad representa pérdida de oportunidades para la generación de ingresos.

El costo final para ser tenido en cuenta en un episodio de pérdida de datos es el valor de la pérdida de datos si los datos no puedan ser recuperados. Como se señaló anteriormente, este resultado se produce en aproximadamente el 17 por ciento de eventos de pérdida de datos. El valor de la pérdida de datos varía dependiendo de los hechos y, más importante, de la cantidad de datos perdidos. En algunos casos los datos pueden ser recreadas en un corto período de tiempo, un resultado que se traduciría a un costo relativamente bajo de la pérdida de datos. En otros casos, el valor de la pérdida de datos puede tomar cientos de horas-hombre a lo largo de varias semanas para recuperar o reconstruir. Tal esfuerzo prolongado podría costar miles de pesos o dólares a una empresa, incluso potencialmente, en millones de dólares. Aunque es difícil medir con precisión el valor intrínseco de los datos, el valor de los diferentes tipos de datos varía. Algunas fuentes sugieren que el valor de 100 megabytes de datos está valorado en aproximadamente 1 millón de dólares, lo que se traduce en $10.000 para cada uno MB de datos perdidos.

Según estimaciones conservadoras la tasa de crecimiento de los datos en de un 80 por ciento por año. No sólo la cantidad de datos cada vez mayor, la dependencia de datos de negocios también está aumentando.

Implicaciones de esta investigación son claros. Directivos de empresas deben invertir en tecnologías que puedan reducir la posibilidad de pérdida de datos. Un refrán que precedió el advenimiento de la computadora es apropiado aquí: una onza de prevención vale una libra de cura.

Fuente: Journal of Contemporary Business Practice y Pepperdinie University

Tipos de Eventos de Pérdida de Datos

Acción intencional de borrado de un archivo o programa.

Acción involuntaria

Eliminación accidental de un archivo o programa

Extravío de CD o disquetes

Administración de errores

Incapacidad para leer el formato de archivo desconocido

Fallo de alimentación, lo que los datos en memoria no volátil se guardarán en la memoria permanente.

Fallo de hardware, como un accidente o daño en la cabeza en un disco duro.

Software corrupto o congelación, que impide que los datos se guarden.

Errores de software o mal uso, como la no confirmación de borrar un archivo de comandos.

La corrupción de los datos, tales como la corrupción de ficheros o corrupción de datos.

Desastres Naturales, terremotos, inundaciones, tornados, etc.

Fuego

Delitos

Robo, piratería, sabotaje, etc

Un acto malintencionado, como un gusano, virus, hackers o robo de medios físicos.

Estudios han demostrado que un error de hardware y los errores humanos son las dos causas más comunes de pérdida de datos, y representan alrededor de tres cuartas partes de todos los incidentes. Aunque la probabilidad es pequeña, la única manera de recuperarse de la pérdida de datos debido a un desastre natural es respaldar y almacenar datos haciendo una copia de seguridad y guardándola en un lugar físicamente separado.

¿Cómo evitarlo?

EVITAR LA PERDIDA DE DATOS

http://www.recuperaciondedatos.com.es/archivos/vp-tid:3-pid:1-evitar_la_perdida_de_datos.html

Por: Redacción de RDD

El siguiente artículo está tomado del sitio http://www.recuperacióndedatos.com.es y nos proporciona algunos consejos básicos.

Aquí se muestran varios consejos que le ayudarán a optimizar sus discos duros con el fin de aumentar las posibilidades de éxito en el proceso de recuperación de datos, en el caso de producirse alguna incidencia que pudiera causar una pérdida de archivos importantes, o las habituales corrupciones de datos que impiden el acceso a ellos.

- Se recomienda no almacenar archivos en el directorio raíz del disco duro.

Las entradas o cabeceras de los archivos que se guardan habitualmente en un disco duro, se almacenan en el directorio raíz. Por lo tanto, estos archivos son más propensos a ser borrados cuando realizamos un formateo rápido de nuestro ordenador.

Es recomendable almacenar nuestros archivos importantes en sectores que no pertenezcan al directorio raíz del disco duro, para evitar pérdidas de datos en caso de que se dañe la cabecera de alguno de los archivos, ya que a partir de ese momento dichos archivos quedan inútiles.

- Se recomienda desfragmentar el disco duro con cierta periodicidad.

Cuando un disco duro está vacío, los datos se comienzan a almacenar en sectores consecutivos, llamados “clusters”. El problema viene cuando, tras los obligados procesos de lectura y escritura habituales de cada día, los datos comienzan a almacenarse en sectores libres del disco duro alternados, o sea, en los clusters que puedan ser usados en el momento de la escritura de datos, por encontrarse esos sectores (vacíos) “mezclados” con sectores ocupados. De este modo, los discos duros se vuelven más lentos debido a los continuos desplazamientos que han de realizar los cabezales de lectura/escritura del disco duro en busca de datos alojados en diferentes clusters alternados. Si todos los datos estuviesen juntos, los cabezales realizarían su trabajo sin tantos movimientos laterales que inciden directamente en una mayor lentitud en todos los procesos, contribuyendo a que las labores de lectura/escritura se lleven a cabo de manera más solvente y rápida.

Es recomendable entonces desfragmentar el disco o discos duros periódicamente, con el fin de evitar que los datos queden demasiado esparcidos a lo largo de este medio de almacenamiento magnético, medio que se antoja ya un poco espartano en los tiempos que corren comparado con los avances en tamaño y velocidad que están sufriendo los soportes de almacenamiento “no mecánicos”.

Con la desfragmentación se consigue optimizar el proceso de recuperación de datos en caso de que se produzca un fallo repentino de nuestro sistema. Por ejemplo, si se sobrescribe la FAT mediante un formato rápido de disco, o a causa de el ataque de un virus, se hace necesaria una comprobación para analizar cómo se han dispersado los datos por el disco duro, posibilitando su posterior recuperación si los datos están presentes.

Existen programas dedicados, especialmente diseñados para la desfragmentación de discos duros, que suelen ser más efectivos y rápidos que las utilidades que se incluyen en sistemas operativos como Windows. Se recomienda su uso con el fin de realizar desfragmentaciones más eficaces y en el menor tiempo posible. Cuanto mayor sea la unidad a desfragmentar, mayor es el tiempo empleado en la desfragmentación. Con el uso de dichos programas enfocados a realizar esta labor, el tiempo que dura el proceso se reduce.

En resumen, un disco duro sin fragmentar (sin datos desordenados en clusters separados) aumenta el porcentaje de archivos recuperados debido a que los datos completos se almacenan al principio del primer cluster de cada archivo en cuestión.

- Se recomienda no almacenar archivos importantes en discos duras de escasa capacidad.

Cuanto menor es la capacidad de almacenamiento en tamaño de un disco duro, mayor es la posibilidad de que los datos se desordenen por toda la superficie de dicho disco, echando por tierra nuestros deseos de mantener el disco duro bien desfragmentado, con todo lo que esto conlleva.

Si tiene datos importantes que almacenar, procure dedicar un disco duro de tamaño considerable para ese menester, y dejar la unidad de tamaño reducido para la instalación del sistema operativo, y labores de menor importancia que la que tienen sus propios datos.

- Se recomienda usar una unidad libre para las tareas de recuperación de datos.

Si va a instalar algún tipo de software destinado a la recuperación de datos, hágalo en una unidad “limpia” que no sea la que aloja los datos a recuperar. En caso contrario, los datos corren el peligro de sobrescribirse al instalarse el software, imposibilitando la recuperación de los datos que se encontraran en los clusters reescritos en la nueva instalación.

Si sigue estos consejos, evitará mayores problemas en el futuro si le surgen complicaciones con sus unidades de almacenamiento, ya que la recuperación de datos puede llevarse a cabo con más éxito que si se lo toma todo a la ligera desde el principio.

Hasta aquí el artículo de http://www.recuperacióndedatos.com.es

Muchos recuperadores profesionales de datos dicen que no importa la marca del disco duro que se utilice, siempre será solo cuestión de tiempo que usted, su familia, su empresa, o quien sea (gobierno, universidad, instituto) sufran una pérdida de datos que bligue a recuperarlos de una manera u otra.

Lo anterior puede extenderse no solo a los discos duros, sino a cualquier otra unidad de almacenamiento de información, como son USB, CD´s DVDs, cintas de datos, flash cards, servidores RAID, o de cualquier otro tipo.

Y las pérdidas de datos pueden deberse no solo a fallas mecánicas de los dispositivos, accidentes, inundaciones, incendios, terremotos, derrumbes, acciones premeditadas, delitos, terrorismo, espionaje industrial, sino que también pueden derivarse del ataque informático derivado de la acción de virus informáticos, troyanos o software corrupto, actualizaciones de software, etc, etc,

No obstante, puede siempre existir la posibilidad de recuperar información si por descuido o negligencia no se contó con el respaldo necesario de la información.

Se puede recuperar información, datos, imágenes, archivos, programas etc. pero la calidad de esa recuperación dependerá mucho de la causa y de lo que haya hecho o dejado de hacer cuando se dio cuenta de que estaba sufriendo esa pérdida.

Adicione a los consejos ya vertidos anteriormente los siguientes

1. Respalde con frecuencia sus archivos críticos, los que podrían poner en serios problemas la viabilidad de su negocio o actividad o su estabilidad emocional (fotos, correos electrónicos, etc.)

2. Siempre tenga protegido su equipo informático con software anti-virus y con firewalls y todo lo que sea necesario. No escatime al respecto. Y no me refiero solo a la protección que debe tener en su computadora personal o lap top de su hogar o en la de sus familiares (hijos y esposa o esposo), sino en las de su empresa o negocio. Y con más razón si es una gran empresa o una gran entidad gubernamental u organismo público, a que incluso puede estar obligado legalmente a contar con dicha protección y garantizar siempre la recuperación de sus datos y proteger la información de sus clientes o causantes.

3. Protéjase de caídas de corriente o cambios de voltaje con unidades no-brake, así evitará al máximo (incluso en casa) fallas originadas por causas eléctricas.

4. Lo más recomendable es que, en cuanto nota la desaparición de información, no haga nada en el sentido de utilizar software de recuperación o cualquier otra acción de las que se mencionan en algunos sitios de internet.

Lo aconsejable es contactar inmediatamente a un experto en el tema y que él se encargue. En México puede comunicarse a www.speedrecuperacion.com.mx y si su lengua es el inglés puede hacerlo en www.datarecop.com.mx y hacer exactamente lo que el experto le indique.

5. Siempre guarde sus archivos y sálvelos o grábelos adecuadamente. No apague la computadora de forma indebida, siga el procedimiento de apagado correcto. Es increíble, pero en algún momento, hace años, conocí al Director de Sistemas de un gran banco de gobierno en México (Bancomext, para ser concretos), que apagaba la computadora de su escritorio tan solo así, apagándola con el botón de encendido, y pese a tener montones de programas y archivos abiertos. “No pasa nada”, decía. En fin, no era más que un programador venido a más.

6. Si no es usted un experto, no habrá una unidad de disco duro ni ningún otro medio de almacenamiento.

7. Mantenga copias de su información lo más actualizada posible en sitios distintos al del edificio donde se alberga su empresa o negocio. Haga convenios con otras empresas.

8. No utilice software de recuperación de datos y menos del que se ofrece en algunos sitios de internet.

9. Si vive en la Ciudad de México o su empresa se encuentra en ella o en zonas susceptible de terremotos o algún otro tipo de desastre natural, tome las medidas debidas para proteger sus datos de derrumbes, inundaciones, incendios, robos, altas temperaturas, frío excesivo, etc.

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